Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de eventoplaner.com y sus aplicaciones (la "Plataforma"), operada por Alejandro Jiménez ("Evento Planner"), con domicilio en Netzahualpicci 510, San Pedro, C.P. 36760, Salamanca, Guanajuato, México.

Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

Evento Planner permite crear invitaciones digitales para eventos, enviarlas a los invitados, recibir sus confirmaciones de asistencia y, según el plan contratado, registrar la entrada con código QR, asignar mesas, compartir una mesa de regalos y reunir fotografías en una galería colaborativa.

Las funciones disponibles dependen del plan de cada evento. Las podemos mejorar o modificar con el tiempo; si retiramos una función incluida en un plan que ya pagaste para un evento futuro, te ofreceremos una alternativa equivalente o el reembolso proporcional.

• Debes ser mayor de 18 años y proporcionar datos verdaderos.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Puedes invitar co-anfitriones a administrar un evento. Lo que hagan dentro del evento se considera autorizado por ti, salvo eliminar el evento, que solo puede hacer quien lo creó.
• Los enlaces para el personal de recepción permiten registrar entradas sin contraseña. Compártelos solo con personas de tu confianza.

Cada evento empieza en el plan Gratis, que permite hasta 10 invitados con funciones básicas. Para ampliar el evento puedes contratar un plan de pago único por evento, sin suscripciones ni cargos recurrentes:

• Básico: $360 MXN. Hasta 50 invitados, Invitación activa 30 días antes y después, Portada, cuenta regresiva e historia, Ubicación, vestimenta y cronograma, 5 fotos tuyas en la invitación, Música de fondo, Confirmación de asistencia.
• Pro: $1,080 MXN. Todo lo del plan Básico, Hasta 200 invitados, Invitación activa 60 días antes y después, Pase con QR y check-in, 15 fotos tuyas en la invitación, Trivia y hospedaje sugerido, Asignación de mesas, Mesa de regalos, Álbum digital con 5 fotos por invitado (complemento).
• Platino: $2,100 MXN. Todo lo del plan Pro, Diseño a medida de tu invitación, Invitados ilimitados, Invitación activa 90 días antes y después, 30 fotos tuyas en la invitación, Álbum digital con 20 fotos por invitado (complemento), Soporte prioritario por WhatsApp.

Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen IVA. El precio que ves al momento de pagar es el total a cubrir.

Si mejoras el plan de un evento, solo pagas la diferencia respecto a lo que ya pagaste por ese evento. Los precios de lanzamiento pueden cambiar; el cambio no afecta lo que ya hayas pagado.

Si necesitas factura (CFDI), solicítala a hola@eventoplaner.com dentro del mes en que hiciste el pago, con tus datos fiscales.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, con los métodos que esa plataforma tenga disponibles. Evento Planner no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.

Las funciones del plan se activan cuando Mercado Pago confirma el pago. Los pagos en efectivo o pendientes pueden tardar en acreditarse según los plazos de Mercado Pago.

Puedes cancelar tu compra y recibir el reembolso total dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago, siempre que la invitación de ese evento no haya sido publicada ni enviada a tus invitados. Escríbenos a hola@eventoplaner.com con el nombre del evento y el correo de tu cuenta.

Una vez publicada o enviada la invitación, el servicio se considera prestado y no hay reembolso, salvo que una falla atribuible a Evento Planner te haya impedido usar las funciones contratadas. En ese caso te reembolsaremos de forma total o proporcional.

Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago, y su acreditación depende de los plazos de tu banco.

Los textos, fotografías, música y demás contenido que subas (el "Contenido") siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada, gratuita y no exclusiva para almacenarlo, adaptarlo a los formatos de la Plataforma y mostrarlo a las personas con quienes compartas tu evento, solo para prestarte el servicio.

Declaras que tienes los derechos necesarios sobre el Contenido. En particular, la música que subas debe ser de tu autoría, de uso libre o contar con la autorización correspondiente; no subas obras protegidas por derechos de autor sin permiso.

Los invitados que suben fotografías a la galería conservan sus derechos y autorizan que el anfitrión y los demás invitados del evento las vean y descarguen. El anfitrión puede ocultarlas o eliminarlas.

Podemos retirar Contenido que sea ilícito, que infrinja derechos de terceros o que reciba un reporte fundado, avisando al titular cuando sea posible.

No está permitido usar la Plataforma para:

• Enviar mensajes masivos no solicitados o comunicaciones a personas que no tengan relación con tu evento.
• Publicar contenido ilegal, violento, discriminatorio, sexual explícito o que vulnere la privacidad de terceros.
• Hacerte pasar por otra persona o crear eventos falsos con fines de fraude.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, eventos o sistemas, o afectar el funcionamiento de la Plataforma.

La marca Evento Planner, el diseño de las plantillas, el software y los demás elementos de la Plataforma son propiedad de Evento Planner o de sus licenciantes. Puedes usar las plantillas solo para tus eventos dentro de la Plataforma.

Las invitaciones incluyen la leyenda "Hecho con Evento Planner".

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la Plataforma funcione de forma continua. Aun así, pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor.

El escáner de entrada está diseñado para seguir funcionando sin internet, pero te recomendamos tener a la mano una lista de invitados de respaldo (puedes exportarla desde tu panel) el día de tu evento.

La invitación y la galería permanecen disponibles mientras tu cuenta esté activa. Si en el futuro archiváramos eventos antiguos, te avisaríamos con anticipación para que descargues tus fotografías.

Evento Planner no organiza ni opera los eventos y no es responsable de su realización, de la asistencia de los invitados ni de la información que cada anfitrión publica, incluidos los datos bancarios de su mesa de regalos.

En la medida que permita la ley, la responsabilidad de Evento Planner frente a ti por cualquier reclamación relacionada con un evento se limita al monto que pagaste por ese evento. Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Puedes dejar de usar la Plataforma y eliminar tus eventos en cualquier momento; para eliminar tu cuenta escríbenos a hola@eventoplaner.com.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, avisando del motivo cuando sea posible.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la Plataforma. Los cambios no afectan las compras que ya hayas hecho.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Salamanca, Guanajuato, sin perjuicio de que, como consumidor, puedas acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Para dudas, aclaraciones o quejas escríbenos a hola@eventoplaner.com. Te responderemos lo antes posible.